Häufig gestellte Fragen

Anmeldung & Buchung

Wie kann ich mich für eine Veranstaltung anmelden?

Die Anmeldung erfolgt bequem über unsere Website. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie zunächst eine Eingangsbestätigung. Der Vertrag kommt erst mit unserer separaten Buchungsbestätigung zustande.

Ist meine Anmeldung sofort verbindlich?

Ja. Mit Ihrer Anmeldung geben Sie ein verbindliches Angebot zur Teilnahme ab. Die Buchung wird mit unserer Annahme bestätigt.

Gibt es eine begrenzte Teilnehmerzahl?

Ja. Um eine hohe Qualität unserer Veranstaltungen sicherzustellen, ist die Teilnehmerzahl begrenzt. Die Plätze werden in der Reihenfolge des Anmeldungseingangs vergeben.

Kann ich mehrere Mitarbeitende gleichzeitig anmelden?

Ja. Unternehmen können mehrere Mitarbeitende für unsere Veranstaltungen anmelden.

Preise & Zahlung

Was ist in der Teilnahmegebühr enthalten?

Die Teilnahmegebühr umfasst die Veranstaltung sowie die jeweiligen Seminarunterlagen und Verpflegung bei Vor-Ort-Seminaren, sofern nichts anderes angegeben ist.

Sind Hotel und Verpflegung im Preis enthalten?

Anreise, Übernachtung und gegebenenfalls weitere Reisekosten sind nicht Bestandteil der Teilnahmegebühr. Für die Verpflegung während eines Seminars ist gesorgt.

Wann erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung erhält die buchende Person per E-Mail.

Wann ist die Rechnung fällig?

Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Umbuchung & Stornierung

Kann ich meinen Termin umbuchen?

Ja. Eine Umbuchung ist möglich, sofern für den gewünschten Termin freie Plätze verfügbar sind.

Ist eine Umbuchung kostenfrei?

bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos
8–29 Tage vorher: 20 % Umbuchungsgebühr
ab 7 Tage bzw. am Veranstaltungstag: 40 % Umbuchungsgebühr

Kann ich meine Buchung stornieren?

Ja. Eine Stornierung ist jederzeit per E-Mail möglich.

Welche Stornierungsgebühren fallen an?

bis 30 Tage vorher: 10 %
15–29 Tage vorher: 50 %
ab 14 Tage vorher: 100 % der Veranstaltungsgebühr

Kann ich einen Ersatzteilnehmer benennen?

Ja. Sie können jederzeit kostenfrei einen Ersatzteilnehmer benennen. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig per E-Mail.

Was passiert, wenn ich nicht erscheine?

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung bleibt die volle Teilnahmegebühr fällig. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Umbuchung besteht nicht.

Durchführung der Veranstaltung

Was passiert, wenn eine Veranstaltung abgesagt wird?

Sollte eine Veranstaltung abgesagt werden, bieten wir Ihnen nach Möglichkeit einen Ersatztermin an oder erstatten bereits gezahlte Teilnahmegebühren vollständig zurück.

Warum kann eine Veranstaltung abgesagt werden?

Beispielsweise bei:

zu geringer Teilnehmerzahl
Erkrankung eines Referenten
höherer Gewalt
gesetzlichen Einschränkungen

Kann sich der Referent ändern?

Ja. Sollte ein Referent kurzfristig verhindert sein, setzen wir einen fachlich gleichwertig qualifizierten Referenten ein.

Teilnahme

Erhalte ich eine Teilnahmebescheinigung?

Ja. Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung, wenn Sie die Veranstaltung vollständig besucht haben.

Wann bekomme ich meine Teilnahmebescheinigung?

In der Regel ein bis fünf Tag nach der Veranstaltung als PDF per E-Mail.

Seminarunterlagen

Erhalte ich Seminarunterlagen?

Ja. Wir stellen die Seminarunterlagen in der Regel ein paar Tage nach Abschluss des Seminars per Mail zur Verfügung, sofern dies in der Veranstaltungsbeschreibung vorgesehen ist. In dieser E-Mail erhalten Sie auch Ihre Teilnahmebescheinigung als PDF.

Darf ich die Unterlagen weitergeben?

Nein. Die Seminarunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

Fotos & Datenschutz

Werden während der Veranstaltung Fotos oder Videos gemacht?

Bei ausgewählten Veranstaltungen können Foto- oder Videoaufnahmen entstehen. Ihr Einverständnis holen wir selbstverständlich vorab gesondert ein.

Organisatorisches

Kann ich über ein Hotelkontingent buchen?

Falls für eine Veranstaltung Hotelkontingente verfügbar sind, finden Sie entsprechende Hinweise und Buchungslinks in der Veranstaltungsbeschreibung. Die Hotelbuchung erfolgt direkt zwischen Ihnen und dem Hotel.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Unser Akademie-Team unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um Buchung, Organisation und Veranstaltungen. Melden Sie sich gerne unter kontakt@planhof-akademie.de, oder unter 040/ 356254236.

Allgemeines

Für wen sind die Seminare geeignet?

Unsere Akademie richtet sich explizit an Fach- und Führungskräfte aus dem technischen und interdisziplinären Umfeld, die anspruchsvolle Projekte planen, steuern und umsetzen.

Welche Vorkenntnisse benötige ich?

Sie sollten aus den von uns beschrieben Fachbereichen sein. Ansonsten sind keine weiteren Vorkenntnisse erforderlich. Die Kurse bauen nicht aufeinander auf und können individuell gebucht werden.

Gibt es ausreichend Zeit für Fragen und Diskussionen?

Unsere Referenten achten immer darauf genug Zeit für Fragen und Diskussionen einzuplanen und begrüßen das auch sehr. Das macht die Schulungen individuell und spannend. Sie können Ihre Fragen oder Themen auch vorab an kontakt@planhof-akademie.de senden.